Оплата и доставка

Дата вступления в силу: «21» июля 2026 г.

Настоящие условия оплаты и доставки регулируют порядок оформления, оплаты, изготовления, передачи и получения заказов, оформленных на сайте https://albomno.by (далее — Сайт), принадлежащем ООО «ТЕНЕТА» (УНП 693423562).

Оформляя заказ на Сайте либо иным способом (по телефону, электронной почте, через мессенджеры или социальные сети), клиент подтверждает своё согласие с настоящими условиями.

1. Оформление заказа

Заказ может быть оформлен следующими способами:

  • через форму заказа на Сайте;

  • по телефону;

  • посредством электронной почты;

  • через мессенджеры и социальные сети Компании;

  • при личном обращении к представителю Компании;

  • через представителей учреждений образования (школ, гимназий, лицеев, детских садов и иных организаций).

После оформления заказа с клиентом связывается менеджер для подтверждения заказа, уточнения состава услуг, сроков изготовления, стоимости, способа оплаты и доставки.

Компания оставляет за собой право запросить дополнительную информацию, необходимую для исполнения заказа.

2. Стоимость заказа

Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими ценами, размещёнными на Сайте, либо согласно индивидуальному коммерческому предложению.

Окончательная стоимость заказа зависит от:

  • выбранного вида фотопродукции;

  • количества экземпляров;

  • выбранного дизайна;

  • дополнительных услуг;

  • ретуши фотографий;

  • индивидуальных пожеланий заказчика;

  • стоимости доставки (при её наличии).

До подтверждения заказа стоимость может быть изменена в случае изменения объёма работ по согласованию с клиентом.

После подтверждения заказа стоимость изменяется только по взаимному соглашению сторон.

3. Способы оплаты

Оплата заказов осуществляется следующими способами.

Банковские карты

К оплате принимаются банковские карты платёжных систем:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • Белкарт.

Оплата производится через сертифицированные платёжные сервисы (например, bePaid, WebPay либо иные сервисы, подключённые на момент оплаты).

Все операции по банковским картам осуществляются по защищённым каналам связи с использованием современных технологий шифрования.

Компания не получает и не хранит реквизиты банковских карт покупателей.

Электронные способы оплаты

При наличии технической возможности могут использоваться:

  • Apple Pay;

  • Google Pay;

  • Samsung Pay;

  • система «Оплати»;

  • иные электронные способы оплаты, доступные на странице оформления заказа.

Система ЕРИП

Оплата может быть произведена через систему «Расчёт» (ЕРИП).

После подтверждения заказа клиент получает инструкцию по оплате с необходимыми реквизитами.

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Компании.

Безналичный расчёт

Для юридических лиц, учреждений образования и индивидуальных предпринимателей доступна безналичная форма оплаты.

После согласования заказа выставляется счёт на оплату.

Изготовление продукции начинается после поступления денежных средств либо в сроки, предусмотренные договором.

4. Банковские реквизиты

Получатель: ООО «ТЕНЕТА»

УНП: 693423562

Расчётный счёт (BYN): BY29ALFA30122J87010010270000

Банк: ЗАО «Альфа-Банк»

БИК: ALFABY2X

5. Порядок оплаты

Если иное не согласовано сторонами:

  • заказ считается принятым в работу после подтверждения менеджером;

  • изготовление начинается после поступления оплаты либо внесения предоплаты;

  • для отдельных видов продукции может предусматриваться частичная предоплата;

  • при работе с учреждениями образования условия оплаты определяются договором.

Компания вправе приостановить выполнение заказа до момента поступления оплаты.

6. Изготовление заказа

Срок изготовления зависит от:

  • объёма заказа;

  • сложности дизайна;

  • количества экземпляров;

  • необходимости дополнительной обработки фотографий;

  • сезонной загрузки производства.

Ориентировочные сроки изготовления сообщаются менеджером при оформлении заказа.

В случае необходимости внесения заказчиком изменений в макеты сроки изготовления начинают исчисляться с момента окончательного согласования всех материалов.

7. Доставка

Компания предлагает несколько способов получения заказа.

Самовывоз

Получение заказа возможно по предварительной договорённости.

Время выдачи заказов: ежедневно с 10:00 до 19:00, если иной режим работы не согласован дополнительно.

Перед посещением рекомендуется предварительно связаться с менеджером.

Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется по:

  • городу Минску;

  • Минскому району;

  • Минской области (по согласованию).

Стоимость и сроки доставки зависят от адреса получения и рассчитываются индивидуально.

Доставка по Республике Беларусь

Заказы могут быть отправлены:

  • почтовой связью;

  • курьерскими службами;

  • службами экспресс-доставки;

  • иными перевозчиками по согласованию сторон.

Стоимость доставки определяется согласно тарифам выбранной службы доставки либо в соответствии с условиями Компании.

Передача через учреждения образования

При выполнении коллективных заказов выпускных альбомов продукция может передаваться:

  • классному руководителю;

  • воспитателю;

  • ответственному представителю учреждения;

  • иному уполномоченному лицу.

Такой способ передачи предварительно согласовывается с заказчиком.

8. Сроки доставки

Срок доставки зависит от:

  • выбранного способа доставки;

  • региона получения;

  • графика работы службы доставки;

  • праздничных и выходных дней.

Компания не несёт ответственности за задержки доставки, возникшие по причинам, не зависящим от неё, включая действия служб доставки и обстоятельства непреодолимой силы.

9. Получение заказа

При получении заказа рекомендуется:

  • проверить комплектность;

  • убедиться в отсутствии видимых повреждений упаковки;

  • проверить соответствие заказа оформленной заявке;

  • осмотреть продукцию на наличие очевидных производственных дефектов.

Если обнаружены повреждения или несоответствия, рекомендуется сообщить об этом представителю Компании или службы доставки в момент получения.

10. Особенности фотопродукции

Фотокниги, выпускные альбомы, фотографии и иная персонализированная продукция изготавливаются индивидуально по материалам заказчика.

Незначительные отличия цветопередачи готовой продукции от изображения на экране устройства могут быть обусловлены особенностями печатного оборудования, технологии изготовления, настроек монитора и не являются недостатком продукции.

Перед запуском тиража в печать заказчик обязан внимательно проверить макеты и подтвердить их правильность.

После утверждения макетов ответственность за обнаруженные впоследствии орфографические ошибки, неточности в персональных данных, датах, подписях и иных элементах макета несёт заказчик.

11. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

Если возврат возможен, денежные средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.

Срок возврата зависит от выбранного способа оплаты и правил обслуживающего банка или платёжной системы.

12. Форс-мажор

Компания освобождается от ответственности за нарушение сроков исполнения обязательств, если такое нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая:

  • стихийные бедствия;

  • пожары;

  • аварии;

  • перебои электроснабжения;

  • действия государственных органов;

  • военные действия;

  • эпидемии;

  • технические сбои платёжных систем;

  • иные обстоятельства, не зависящие от Компании.

В подобных случаях сроки исполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой, изготовлением, доставкой и получением заказов, вы можете обратиться:

ООО «ТЕНЕТА»

Телефон: +375 (33) 639-07-54, +375 (33) 900-16-99

E-mail: 6390754@mail.ru

Сайт: https://albomno.by